problema factura vodafone
#1
Cita
Hola, vereis tengo contrato con Vodafone, y me ha llegado un mensaje en que me dice que mi proxima factura es de 92 euros,
92...
se sale completamente de mi presupuesto, y ni de coña he gastado tanto. no entiendo por qué esa subida de precio y no se donde puedo mirarlo o llamar y que me expliquen de donde sale eso.
mi tarifa es de 30 euros mes, no de noventa...
ando un algo acojonada, por que se que no he gastado tanto...U.U
que si no me queda otra pues lo pago, pero eso me dejaría casi sin ahorros de verano.( si asi de pobre soy que mi plan de verano se limita a unos 100 euros)

no se que hacer, y estaria guay si me pudierais decir qué o como hacer.
#2
Cita
Pues mira a ver si en vodafone.es puedes verlo en área de clientes con el desglose, o si no, llama, a un colega precisamente con Vodafone le pasó algo similar, y le mandaron al correo el desglose de la factura (aunque este la leyó y se tuvo que callar porque lo había gastado)
#3
Cita
Creo que tienes que llamar a atención al cliente.
A mi hermana le llegaban de vodafone facturas exageradas mes si, mes también, pero llamaba y se lo devolvían sin problema.
[Imagen: marvelbanner.jpg]
#4
Cita
Llamas y te quejas hasta que te devuelvan el dinero. A mi padre le cobraron cientos de euros por el supuesto Roaming cuando el telefono ni lo usó cuando se fue de viaje. Creo que al final le devolvieron todo.


Salto de foro:


Usuarios navegando en este tema: 1 invitado(s)