Hola.

No sé si este tema va aquí o mejor en chuminadas, pero al ser referente a una tienda de videojuegos pues al final lo he puesto aquí.
El tema: hace casi dos meses pedí un par de juegos a Zavvi, uno llegó y el otro no. Como ya me pasó una vez lo mismo y no hubo problema en que me lo enviasen de nuevo, les di un poco más de tiempo y les escribí una reclamación más tarde. Su respuesta no fue la misma esta vez: habían pasado más de 40 días desde que hice el pedido y después de ese tiempo no me reenvían y reembolsan nada.
No es que haya perdido mucho (eran unos 10 euros) pero me toca la moral igualmente, así que de primeras no vuelvo a comprar allí. El tema es... ¿hay algún plazo legal en España para este tipo de reclamaciones, o pueden poner ellos el que quieran? Teniendo recibos del pedido, del pago y de su respuesta, me extraña que sólo den un mes y pico para poner una reclamación formal. ¿Alguien sabe algo sobre este tema?

Gracias de antevrazsho fuerte para todos.

Ni idea Bonjour. Tienes alguna oficina de Consumo cerca? Podrias preguntar alli.

Sí, a ver si el lunes saco un rato y me acerco, que ya imposible.
Ya les vale a los zavvis yo que era fiel comprador