Jeffrey Kaplan, director de Overwatch, ha contestado en un nuevo vídeo a los temas más discutidos por la comunidad, siendo el más controvertido el de la adición de futuros personajes de pago. Pues bien, ha┬árevelado┬áque tienen planeado incluir nuevos héroes y mapas adicionales tras el lanzamiento, pero han valorado que la mejor forma de añadirlos es mediante un parche como contenido gratuito en lugar de como contenido descargable. Eso sí, no saben cuando ni cuantos héroes añadirán en un futuro.