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Petición de ayuda para cuenta en battle.net - chente - 16-10-2013
Me han chapado mi cuenta principal por varios intentos fallidos de logearme.
La secundaria tampoco me deja hacerlo.
El caso es que me piden un correo y mi nombre y apellidos, y me dice que no coinciden tanto en la una como en la otra, por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña ni mi primera cuenta.
Llevo varios días intentándolo y no soy capaz. Alguna idea?
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - Stumb0y - 16-10-2013
Creo que con el paso de los días vuelven a permitir que introduzcas de nuevo la contraseña. Pero si dices que ni siquiera la opción de recuperar contraseña te funciona yo probaría a llamarles por teléfono.
Prueba a buscar en tu correo el primer mensaje de Blizzard al abrir una cuenta en Battlenet, así compruebas la relación nombre de usuario-correo y puede que saques algo más, que lo mismo las estás mezclando. A mí me pasó.
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - Linotype - 16-10-2013
Llámales por teléfono. Yo lo hice por un acceso no autorizado a mi cuenta. Y la verdad es que son muy majos y competentes. Nada que ver con las compañías telefónicas o de la electricidad.
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - Jagang - 16-10-2013
Como dice Linotype, llámalos. Tengo entendido que te ayudan bastante bien. Aunque blizzard sea una potencia y parezca fría, su servicio telefónico es bastante bueno.
El teléfono es
España 900 812669
11:30 AM ÔÇö 7:30 PM CET
También puedes realizar la conversación en vivo, pero no sé nada de ella, solo que existe.
http://eu.battle.net/wow/es/forum/topic/6298352771
Yo también me pregunto el porqué suele suceder el que te bloqueen la cuenta y luego tu nombre y apellido no concuerden. Te dicen que para solucionar el problema les mandes un correo desde battle.net pero es que, estoy bloqueado y no puedo loguearme, ¿cómo voy a mandar un correo desde dentro? aaaaaiiinnnnssss
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - chente - 16-10-2013
Mil gracias. Mañana llamo al teléfono que me ha dado Jagang.
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - Santi RC - 16-10-2013
Vaya, es la cuenta en la que tienes Diablo 3? Si es asi a ver si hay suerte y la recuperas porque Reaper of Souls tiene buena pinta y quiero verte ahí machacando demonios.
Re:Petición de ayuda para cuenta en battle.net - chente - 17-10-2013
Joder. La leche de eficaz.
Acabo de llamar y en 2 minutos solucionado.
Voy a activar ambas cuentas que me han dicho que me mandan un correo.