A pesar de la creciente popularidad de los juegos digitales, Nintendo es el único fabricante de consolas cuya tienda en línea no permite a los clientes cancelar la reserva de un juego y obtener un reembolso. Esta restrictiva política no ha pasado desapercibida al Consejo de Consumidores de Noruega (NCC por sus siglas en inglés), una agencia dependiente del gobierno que la considera fuera de la ley europea.

En una carta formal enviada a Nintendo el organismo noruego crítica la ausencia de un mecanismo que permita cancelar la compra de un juego en la eShop, especialmente cuando se trata de una reserva. Afirma además que esta carencia viola la directiva europea sobre los derechos de los consumidores, donde se afirma que los clientes de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo tienen el derecho a cancelar una compra si el producto aún no ha sido enviado.

El Consejo de Consumidores de Noruega le pide a Nintendo que especifique cómo un cliente de la eShop puede cancelar una reserva digital o implemente lo antes posible un sistema para poder hacerlo. En caso contrario le solicita que explique el razonamiento jurídico que apoya esta decisión. La referencia más parecida a una política de cancelación y reembolso de una compra anticipada que la agencia noruega ha encontrado en los términos de Nintendo es un aviso donde se indica que “todas las ventas son definitivas”.

El Consejo también examinó otras tiendas digitales y descubrió que solo Origin y Steam ofrecen un sistema adecuado de cancelación y reembolso de reservas. Otras cuatro plataformas, Battle.net (Blizzard), Uplay (Ubisoft), PlayStation Store y Xbox Store permiten anular una reserva, pero los procesos de reintegro o bien no son fáciles de usar o requieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, la única que no cumple con la ley europea a criterio de la NCC es la Nintendo eShop.

Fuente

Vaya huevazos tienen

Vergonzoso, además de ilegal. A mí desde luego nunca se me va a ocurrir reservar un juego en la eshop.

Me parece una vergüenza y una estafa, espero que pongan coto a esta práctica rápidamente.

Yo sólamente he pillado en precompra en la eshop el Skyrim. Por que me lo podía descargar 15 días antes de la salida y me venía bien.

Que sentido tiene precomprar en digital mas alla del ansia de poder empezar a jugarlo en el minuto 0?

(22-02-2018 17:28)Mafrune escribió:Que sentido tiene precomprar en digital mas alla del ansia de poder empezar a jugarlo en el minuto 0?

Últimamente está habiendo ofertas en la eshop de descuentos en las precompras. En mi caso con el Skyrim era que no lo podría hber conseguido en físico hasta unos meses después y me vino bien. Además lo compré en Sudáfrica más barato que en físico...

(22-02-2018 17:28)Mafrune escribió:Que sentido tiene precomprar en digital mas alla del ansia de poder empezar a jugarlo en el minuto 0?

Es algo que yo tampoco entiendo.  Con ediciones físicas  según que juegos con tiradas cortas o ediciones especiales, pues vale, pero en digital? 

(22-02-2018 17:43)Ibado escribió:Es algo que yo tampoco entiendo.  Con ediciones físicas  según que juegos con tiradas cortas o ediciones especiales, pues vale, pero en digital? 

El secreto es el ansia viva.

(22-02-2018 17:57)Tolo escribió:El secreto es el ansia viva.

Yo soy el ansia viva, pero pienso que las reservas tienen sentido con cosas que pueden agotarse, pero lo de la eshop lo puedes comprar cuando te de la gana.  

(22-02-2018 18:01)Ibado escribió:Yo soy el ansia viva, pero pienso que las reservas tienen sentido con cosas que pueden agotarse, pero lo de la eshop lo puedes comprar cuando te de la gana.  

Matizo, el ansia viva de jugarlo desde el segundo 0, y si puede ser antes, mejor.

(22-02-2018 18:02)Tolo escribió:Matizo, el ansia viva de jugarlo desde el segundo 0, y si puede ser antes, mejor.

Yo que me tenía a mi mismo por ansioso por reservar casi todo lo que sale en físico. Pero nunca se me ha ocurrido hacerlo con digitales... 
Mi autoestima acaba de subir...